Polityka Prywatności – 888starz Casino

Wersja dokumentu: 1.0  |  Data ostatniej aktualizacji: 2 listopada 2026 r.

1. Wstęp

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania i ochrony danych osobowych przez 888starz Casino (dalej: „Serwis", „my", „nas"), dostępny pod adresem 888starzcasino.biz.pl. Dokument sporządzono zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

Korzystając z naszego Serwisu, Użytkownik potwierdza zapoznanie się z treścią niniejszej Polityki. Polityka stanowi integralną część pakietu dokumentów regulujących korzystanie z Serwisu. Zachęcamy do zapoznania się również z Regulaminem oraz ze stroną Odpowiedzialnej Gry.

2. Dane, które zbieramy

W ramach świadczenia usług zbieramy różne kategorie danych osobowych. Zakres zebranych informacji jest uzależniony od sposobu korzystania z Serwisu oraz od wymagań dotyczących weryfikacji tożsamości i bezpieczeństwa finansowego.

2.1. Dane identyfikacyjne i kontaktowe

• Imię i nazwisko;
• data urodzenia (weryfikacja pełnoletności – minimum 18 lat);
• adres zamieszkania (ulica, kod pocztowy, miasto, kraj);
• adres e-mail;
• numer telefonu kontaktowego.

2.2. Dane weryfikacyjne (KYC)

• Kopie dokumentów tożsamości (dowód osobisty, paszport, prawo jazdy);
• dokumenty potwierdzające adres zamieszkania (rachunek za media, wyciąg bankowy);
• dokumenty potwierdzające źródło środków finansowych, gdy jest to wymagane przez procedury przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML).

2.3. Dane dotyczące aktywności i transakcji finansowych

• Historia wpłat i wypłat z podaniem metody płatności – akceptujemy m.in.: BLIK, Przelewy24, PayU, karty Visa i Mastercard, Apple Pay, Google Pay, przelew bankowy, Skrill, Neteller, MiFinity;
• kwoty transakcji i waluta rozliczeń (PLN – złoty polski);
• historia zakładów, wyniki gier i aktywność w Serwisie;
• dane sesji i urządzenia (adres IP, identyfikator urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny).

2.4. Dane komunikacyjne

Przechowujemy treść korespondencji prowadzonej przez czat na żywo, e-mail i formularze kontaktowe. Dane te służą do obsługi zapytań i poprawy jakości świadczonych usług.

2.5. Dane zbierane automatycznie

Serwis automatycznie zbiera dane techniczne, w tym pliki cookie, sygnały nawigacyjne (web beacons) oraz informacje dzienników serwera (logi). Szczegółowe informacje zawarte są w rozdziale 6 dotyczącym plików cookie.

3. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Zebrane dane są przetwarzane wyłącznie w określonych, prawnie uzasadnionych celach. Nie przetwarzamy danych w sposób niezgodny z celami, dla których zostały zebrane.

3.1. Świadczenie i zarządzanie usługami

Dane służą do rejestracji i utrzymania konta Użytkownika, realizacji transakcji finansowych, obsługi zakładów i gier, weryfikacji tożsamości w procesie KYC oraz wypłaty wygranych.

3.2. Bezpieczeństwo i zgodność z prawem

Przetwarzamy dane w celu wykrywania, zapobiegania i badania oszustw, prania pieniędzy oraz innych nielegalnych działań. W tym celu stosujemy automatyczne systemy monitorowania transakcji i aktywności na koncie. Dane mogą być udostępniane organom ścigania lub regulatorom na ich żądanie, jeżeli jest to wymagane przez przepisy prawa.

3.3. Komunikacja i obsługa klienta

Korzystamy z danych kontaktowych, aby odpowiadać na pytania i skargi Użytkowników, informować o zmianach w Regulaminie lub Polityce Prywatności, a także wysyłać powiadomienia dotyczące konta (np. potwierdzenia transakcji, alerty bezpieczeństwa).

3.4. Marketing i personalizacja

Jeżeli Użytkownik wyraził odrębną zgodę, możemy wysyłać oferty promocyjne, informacje o bonusach i nowych grach dopasowanych do jego preferencji. Zgodę można wycofać w każdej chwili poprzez panel konta lub wysyłając wiadomość na adres [email protected].

3.5. Analiza i doskonalenie Serwisu

Dane dotyczące aktywności użytkowników analizujemy w celu poprawy funkcjonalności Serwisu, optymalizacji interfejsu oraz opracowywania nowych funkcji. Analizy te prowadzone są przede wszystkim na danych zagregowanych i pseudonimizowanych.

3.6. Odpowiedzialna gra

Dane dotyczące aktywności hazardowej przetwarzamy w celu identyfikacji sygnałów ostrzegawczych problematycznego hazardu, wdrażania narzędzi samowykluczenia i limitów wpłat oraz kontaktowania się z Użytkownikiem w ramach procedur odpowiedzialnej gry opisanych szerzej na stronie Odpowiedzialna Gra.

4. Podstawy prawne przetwarzania

Każda operacja przetwarzania danych opiera się na co najmniej jednej z poniższych podstaw prawnych wskazanych w art. 6 RODO:

Tam, gdzie podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes, przeprowadzamy test równowagi, upewniając się, że interes ten nie jest nadrzędny wobec praw i wolności Użytkownika. Użytkownik ma prawo sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu zgodnie z procedurą opisaną w rozdziale 9.

5. Udostępnianie danych i podmioty trzecie

Nie sprzedajemy danych osobowych Użytkowników osobom trzecim. Dane mogą być jednak udostępniane następującym kategoriom odbiorców, gdy jest to niezbędne do świadczenia usług lub wymagane przepisami prawa.

5.1. Dostawcy usług płatniczych

Operatorzy bramek płatniczych (m.in. BLIK, Przelewy24, PayU, Skrill, Neteller) przetwarzają dane transakcyjne niezbędne do realizacji wpłat i wypłat. Każdy z tych podmiotów działa zgodnie z własną polityką prywatności i jest zobowiązany do zachowania poufności.

5.2. Dostawcy weryfikacji tożsamości

Korzystamy z zewnętrznych dostawców usług KYC i AML, którzy pomagają nam weryfikować tożsamość Użytkowników i monitorować transakcje pod kątem prania pieniędzy. Podmioty te działają w charakterze podmiotów przetwarzających i są zobowiązane stosownymi umowami do przetwarzania danych wyłącznie na nasze udokumentowane polecenie.

5.3. Dostawcy technologii i infrastruktury

Korzystamy z usług dostawców hostingu, oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami (CRM), narzędzi analitycznych i platform komunikacyjnych. Wszyscy dostawcy są związani klauzulami ochrony danych i nie mogą samodzielnie decydować o celach przetwarzania.

5.4. Organy regulacyjne i ścigania

Możemy ujawnić dane osobowe organom administracji publicznej, organom ścigania lub sądom, gdy obowiązek taki wynika z przepisów prawa, nakazu sądowego lub jest niezbędny do dochodzenia roszczeń prawnych.

5.5. Partnerzy afiliacyjni

Partnerzy afiliacyjni mogą otrzymywać zagregowane, anonimowe dane statystyczne w celu rozliczenia prowizji. Nie ujawniamy im danych pozwalających bezpośrednio zidentyfikować konkretnego Użytkownika.

6. Pliki cookie i technologie śledzące

Serwis stosuje pliki cookie oraz podobne technologie (np. web beacons, piksele śledzące, local storage) w celu prawidłowego działania Serwisu, analizy ruchu i personalizacji treści.

6.1. Rodzaje stosowanych plików cookie

• Niezbędne (sesyjne): konieczne do prawidłowego działania Serwisu – logowanie, bezpieczeństwo sesji, zapamiętywanie zawartości koszyka depozytów. Nie wymagają zgody.
• Analityczne: umożliwiają pomiar ruchu, zachowań użytkowników i skuteczności funkcji Serwisu (np. Google Analytics). Wymagają zgody.
• Funkcjonalne: zapamiętują preferencje Użytkownika, takie jak język interfejsu lub ustawienia gry. Wymagają zgody.
• Marketingowe / reklamowe: służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam i retargetingu. Wymagają odrębnej zgody.

6.2. Zarządzanie plikami cookie

Użytkownik może zarządzać plikami cookie przez panel preferencji cookie dostępny po wejściu na Serwis lub przez ustawienia przeglądarki. Wyłączenie plików cookie analitycznych i marketingowych nie wpłynie na dostęp do podstawowych funkcji Serwisu. Wyłączenie plików niezbędnych może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych elementów strony.

7. Bezpieczeństwo danych

Wdrożyliśmy techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, odpowiednie do ryzyka związanego z przetwarzaniem danych osobowych, w tym:

• Szyfrowanie SSL/TLS – wszystkie połączenia między przeglądarką a Serwisem są szyfrowane protokołem TLS w wersji 1.2 lub wyższej;
• Szyfrowanie baz danych – dane wrażliwe są szyfrowane w spoczynku przy użyciu algorytmów klasy AES-256;
• Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) – dostępne i zalecane dla wszystkich kont Użytkowników;
• Kontrola dostępu – zasada minimalnych uprawnień; do danych osobowych mają dostęp wyłącznie pracownicy i podmioty przetwarzające, którym jest to niezbędne do wykonywania obowiązków;
• Regularne audyty bezpieczeństwa – testy penetracyjne i przeglądy konfiguracji infrastruktury;
• Plan reagowania na incydenty – w przypadku naruszenia ochrony danych osobowych powiadamiamy właściwy organ nadzorczy (UODO) w terminie 72 godzin od uzyskania informacji o incydencie, a Użytkowników – gdy naruszenie może powodować wysokie ryzyko dla ich praw i wolności.

Mimo stosowania najlepszych praktyk branżowych żaden system nie gwarantuje absolutnego bezpieczeństwa. Zachęcamy Użytkowników do stosowania silnych, unikalnych haseł i do nieudostępniania danych logowania osobom trzecim.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem wymogów prawnych:

• Dane konta i transakcyjne: co do zasady przez 5 lat od daty zakończenia relacji z Użytkownikiem (wymogi AML i rachunkowości);
• Dokumenty KYC: przez minimum 5 lat od zakończenia współpracy lub dłużej, jeżeli wymagają tego przepisy prawa;
• Logi systemowe i dane bezpieczeństwa: do 12 miesięcy od daty wygenerowania;
• Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub wniesienia skutecznego sprzeciwu;
• Korespondencja z obsługą klienta: przez 3 lata od daty ostatniego kontaktu, chyba że jest to niezbędne do dochodzenia roszczeń.

Po upływie okresu przechowywania dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację Użytkownika.

9. Twoje prawa

Jako osobie, której dane dotyczą, przysługują Ci następujące prawa wynikające z RODO. Realizacja praw jest co do zasady bezpłatna i następuje w terminie do 30 dni od otrzymania żądania (w uzasadnionych przypadkach termin ten może zostać przedłużony o kolejne 60 dni, o czym poinformujemy Cię z wyprzedzeniem).

9.1. Prawo dostępu (art. 15 RODO)

Możesz uzyskać informację o tym, czy przetwarzamy Twoje dane, a jeśli tak – otrzymać ich kopię oraz szczegółowe informacje o celach, podstawach prawnych, odbiorcach i planowanym okresie przechowywania.

9.2. Prawo do sprostowania (art. 16 RODO)

Masz prawo żądać poprawienia nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych. Część danych możesz edytować samodzielnie w panelu konta.

9.3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym", art. 17 RODO)

Możesz żądać usunięcia swoich danych, gdy: (a) dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane; (b) cofnąłeś/cofnęłaś zgodę; (c) wniosłeś/wniosłaś skuteczny sprzeciw wobec przetwarzania. Prawo to nie ma zastosowania, gdy przetwarzanie jest wymagane przepisami prawa (np. obowiązkami AML).

9.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

W przypadku gdy kwestionujesz prawidłowość danych, wniosłeś/wniosłaś sprzeciw wobec przetwarzania lub przetwarzanie jest niezgodne z prawem, lecz nie życzysz sobie usunięcia danych, możesz żądać ograniczenia przetwarzania – wówczas dane będą wyłącznie przechowywane bez aktywnego przetwarzania.

9.5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

W zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody lub w celu wykonania umowy masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie (np. CSV, JSON) i przesłać je innemu administratorowi.

9.6. Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO)

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec profilowania do celów marketingu bezpośredniego. Po wniesieniu sprzeciwu zaprzestajemy przetwarzania, chyba że istnieją nadrzędne, prawnie uzasadnione podstawy.

9.7. Prawo do cofnięcia zgody

Zgodę wyrażoną na przetwarzanie danych (np. w celach marketingowych) możesz cofnąć w każdej chwili bez podania przyczyny. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

9.8. Prawo do skargi

Jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, e-mail: [email protected], strona: www.uodo.gov.pl.

9.9. Jak skorzystać z praw

Aby skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: [email protected] lub przez formularz kontaktowy w Serwisie. W celu weryfikacji tożsamości możemy poprosić o podanie dodatkowych informacji.

10. Międzynarodowe przekazywanie danych

Część naszych dostawców usług (m.in. dostawcy infrastruktury chmurowej, narzędzi analitycznych lub platform płatniczych) może przetwarzać dane osobowe poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). W każdym takim przypadku zapewniamy, że transfer odbywa się z zachowaniem odpowiedniego poziomu ochrony, w szczególności na podstawie:

• Decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności ochrony – wobec krajów uznanych za zapewniające równoważny poziom ochrony danych;
• Standardowych klauzul umownych (SCCs) – zatwierdzone przez Komisję Europejską wzorce umowne gwarantujące ochronę praw osób, których dane dotyczą;
• Wiążących reguł korporacyjnych (BCRs) – w przypadku międzynarodowych grup przedsiębiorstw posiadających odpowiednią certyfikację.

Na wniosek skierowany na adres [email protected] udostępniamy kopie odpowiednich środków ochronnych stosowanych przy transferach danych poza EOG.

11. Osoby niepełnoletnie

Serwis jest przeznaczony wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Świadomie nie zbieramy danych osobowych od osób niepełnoletnich. Jeżeli dowiemy się, że dane osoby poniżej 18. roku życia zostały zebrane, niezwłocznie je usuniemy i zamkniemy powiązane konto. Rodzice lub opiekunowie prawni, którzy powzięli podejrzenie, że ich dziecko przekazało nam dane osobowe, powinni niezwłocznie skontaktować się z nami pod adresem [email protected]. Więcej informacji na temat ochrony małoletnich znajduje się na stronie Odpowiedzialna Gra.

12. Zmiany niniejszej Polityki

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym czasie, w szczególności w związku ze zmianami w przepisach prawa, rozwojem technologii lub modyfikacjami zakresu świadczonych usług. O każdej istotnej zmianie poinformujemy Użytkowników poprzez wyraźne powiadomienie na stronie głównej Serwisu lub drogą e-mailową, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie. Datę ostatniej aktualizacji zawsze znajdziesz na górze niniejszego dokumentu. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmienionej Polityki oznacza ich akceptację. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią dokumentu.

13. Dane kontaktowe

W przypadku pytań, wniosków lub wątpliwości dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoje żądanie w terminie 30 dni od jego otrzymania. W przypadku złożonych lub licznych żądań możemy przedłużyć ten termin o dodatkowe 60 dni, informując Cię o tym przed upływem pierwotnego terminu.

Organizacje pomocowe przy uzależnieniu od hazardu

Jeśli Ty lub ktoś bliski potrzebuje wsparcia w związku z problemem hazardowym, skontaktuj się z jedną z poniższych organizacji działających w Polsce:

• Krajowe Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom (KCPU) – tel. +48 22 111 12 24, www.uzaleznienia.gov.pl
• Fundacja Praesterno – Program „Stop Hazardowi" – e-mail: [email protected], www.stophazardowi.pl
• Ogólnopolski Telefon Zaufania ds. Uzależnień Behawioralnych – tel. 801 889 880, czynny codziennie w godz. 17:00–22:00
• Wspólnota Anonimowych Hazardzistów (AH) – tel. 22 201 95 94, spotkania grup wsparcia na terenie całej Polski
• Ogólnopolskie Pogotowie dla Ofiar Przemocy „Niebieska Linia" – tel. 800 120 002, bezpłatna linia całodobowa
• Państwowa Agencja Rozwiązywania Problemów Alkoholowych (PARPA) – www.parpa.pl, lista poradni w każdym województwie
• Fundacja Monar – programy terapeutyczne i grupy wsparcia dla osób uzależnionych, www.monar.org

Niniejsza Polityka Prywatności stanowi część dokumentacji Serwisu 888starz Casino (888starzcasino.biz.pl). Należy ją czytać łącznie z Regulaminem oraz stroną Odpowiedzialna Gra. Wersja 1.0 – obowiązuje od 2 listopada 2026 r.